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●お助け研究所 「印刷営業マンの１分間スキルアップ講座」
Vol.3 2004.12.06(Mon.) 印刷営業のトーク例
初回の飛び込み営業、初回の電話アポ取り営業のトーク例をご紹介します。
ここで紹介するトークは、あくまでも私が経験上から導いたトークであって、
読者の皆さんがこれよりも良い（即ち、相手を引き付ける）トークパターンをお持ちなら
是非、お教えください。
また、紹介パターンとミックスさせてご自分のトークパターンを構築していくのが
ベストと思います。
◎電話でのアポ取り営業トーク例
電話でアポ取りを行うのは、
・割と大きな企業・組織で飛び込み営業では門前払いを食いそうな見込み客
・拠点からの距離が遠い見込み客（不在時に時間ロスが甚大となる距離の顧客）
に該当する場合です。
以下、トーク例です。
１．（○○市／○○町）の○○○印刷と申します。
お世話になっております。
御社の印刷物のお手伝いをさせて頂きたく、お電話させて頂きました。
印刷物の御発注担当の方はいらっしゃいますか。
２．はじめまして。○○○印刷の○○と申します。
御社の印刷物のお手伝いをさせて頂きたく、お電話させて頂きました。
弊社のご紹介を兼ねまして、弊社の刷り上がり印刷見本を是非、
御覧頂きたいと思っております。
また現在、弊社以外の印刷会社へ御発注されています印刷物を
弊社でお受けした場合のお見積りを提示させて頂くことも出来ますので
お話をお伺い出来ないでしょうか。
３．直接会ってくれない場合：
それでは、ご提案書と印刷サンプルを受付の方にお預けしたいのですが
宜しいでしょうか。宛名は何と致しましょうか。
それでは、○○日に受付の方に預けさせて頂きます。（郵送でも可）
･･････提案書、印刷サンプルに加えて「お取引のお願い」書（サンプルを掲載します）
も添えて届けること。
この後、数日後に電話にて反応を問うこと。面会が可能か、見積りの依頼は無いか。
３．直接、会ってくれる場合：
時間と場所、面会者の名前を確認する。
４．お忙しい所、ありがとう御座いました。
○○○印刷の○○でした。失礼いたします。
◎飛び込み営業トーク例
飛び込み営業を行うのは、
・アポ無しでも会ってくれそうな大きくはないな企業・組織の顧客
・営業を行う地域内で時間効率を重視して件数を稼ぐ
・事前にＨＰ等で下調べができにくい
に該当する場合です。
以下、トーク例です。
１．ご免ください。（○○市／○○町）の○○○印刷と申します。（名刺を提示）
お忙しい所、恐れ入ります。
御社の印刷物のお手伝いをさせて頂きたく、営業でお伺いさせて頂きました。
印刷物の御発注担当の方はいらっしゃいますか。
２．はじめまして。○○○印刷の○○と申します。（相手の名前を確認）
お忙しい所、恐れ入ります。
御社の印刷物のお手伝いを少しでもさせて頂きたいと思っております。
印刷の御需要は、如何でしょうか。
（必要であれば、会社案内等を提示して、自社の強みをアピールする）
３．先ずは御見積りからお近づきになりたいと思っております。
現在、印刷会社へ御発注されています印刷物を、
弊社でお受けした場合のお見積りを提示できますのでサンプルとご発注数量を
お教え頂けないでしょうか。（印刷の仕様を確認する）
４．（その場で価格を即答できない場合）
持ち帰りまして、吟味の上で回答を差し上げたいのですが、
こちらをサンプルとしてお預かりさせて頂けませんか。
それでは、御見積りはFAXで差し上げます。
５．本日は、お忙しい所、ありがとうございました。
今後とも、何卒、宜しくお願い申し上げます。失礼いたします。
◎「お取引のお願い」書（例）
新規お取引のお願い
拝啓 貴社ますますご発展のご様子と拝察し、お慶び申し上げます。
さて、初めてのお手紙で甚だ不しつけかと存じますが、弊社とのお取引の御検討を
お願い申し上げます。
弊社は創業以来印刷を生業として、○○年となります。
小社のお取引先は、官公庁、省庁、各種企業（あらゆる業種にわたります）、学校、
個人と多岐にわたります。弊社としまして、貴社のご尊名は常に賜っており、
是非ともお手伝いをさせて頂きたいと常々考えておりました。
つきましては、当社の豊富な経験と実績を生かし、ぜひとも貴社のご事業のサポートを
いたしたく、唐突でご無礼とは存じますが、新規お取引のお申込みをいたす次第です。
なお、弊社の経歴、事業概要など詳細については同封の会社案内をご高覧ください。
（会社案内の更新が遅れておりますこと、お許しください。）また、最近の印刷物をサンプル
としてお持ちしておりますので、刷り上り、仕上げ品質も御確認頂ければ幸甚に存じます。
貴社御発注の印刷物を弊社で行った場合のお見積もりの算定も可能ですので、
該印刷物と部数をお教え頂ければ、至急お見積もりさせて頂きます。
以上、新規お取引の御検討をお願い申し上げます。 敬具
同封書類 会社案内パンフレット １ 通
弊社印刷物サンプル １ 式
以上
○○○印刷株式会社 http://www.･･･････/
〒･･･-････ ○○県○○市○○町･･････
TEL:･････････
FAX:･････････
○○ 太郎 ･･･@･･･.･･･
携帯電話：･････････
では、また次回、乞うご期待です。
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